Buku Manajemen Pemasaran
Manajemen Pemasaran adalah buku yang ditulis atau disusun oleh Harman Malau, Ph.D. dan diterbitkan oleh Penerbit Alfabeta
Sinopsis Buku Manajemen Pemasaran
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ……………………………………………. iii
DAFTAR ISI……………………………………………………….. vi
BAB I
PEMASARAN DAN ERA PERKEMBANGANNYA ……………………….. 1
Pengertian Pemasaran…………………………………………………………………….. 1
Perkembangan Era Pemasaran…………………………………………………………. 2
Pemasar Memenuhi Keinginan Konsumen………………………………………… 5
Arti Pemasaran Niaga…………………………………………………………………….. 7
Komponen Pemasaran……………………………………………………………………. 8
Pemasaran Terpadu………………………………………………………………………… 10
Tiga Mekanisme Pertukaran Nilai…………………………………………………….. 13
Tabel Definisi Pemasaran……………………………………………………………….. 15
BAB II
KONSEP PEMASARAN PRODUK …………………………………………… 31
Pengertian Produk…………………………………………………………………………. 31
Klasifikasi Produk…………………………………………………………………………. 33
Atribut Produk……………………………………………………………………………… 38
Manfaat dan Fungsi Produk……………………………………………………………. 40
Menciptakan dan Mengembangkan Produk Baru……………………………… 40
Posisi Produk………………………………………………………………………………… 46
Siklus Produk……………………………………………………………………………….. 46
Sifat dan Pentingnya Merek Produk………………………………………………… 51
Kemasan Produk…………………………………………………………………………… 53
Tingkatan Produk………………………………………………………………………….. 55
Makna Produk………………………………………………………………………………. 58
BAB III
KONSEP PEMASARAN JASA………………………………………………… 59
Pengertian Jasa……………………………………………………………………………… 59
Karakteristik Jasa…………………………………………………………………………… 59
Pemasaran Jasa……………………………………………………………………………… 62
Rangkaian Jasa……………………………………………………………………………… 64
Klasifikasi Jasa……………………………………………………………………………… 65
Persaingan Jasa……………………………………………………………………………… 67
Merancang Pemasaran Jasa……………………………………………………………. 68
Konsep Dasar Pemasaran Bisnis Jasa……………………………………………… 73
Mengelola Kualitas Jasa…………………………………………………………………. 77
BAB IV
PERIKLANAN, PROMOSI PENJUALAN, DAN HUBUNGAN MASYARAKAT………………. 85
Periklanan…………………………………………………………………………………….. 85
Jenis-jenis Iklan…………………………………………………………………………….. 87
Mengembangkan Program Periklanan…………………………………………….. 90
Penjadwalan Iklan…………………………………………………………………………. 99
Melaksanakan Program Periklanan………………………………………………… 100
Promosi Penjualan…………………………………………………………………………. 103
Tujuan Promosi……………………………………………………………………………… 112
Peluang Promosi di Media………………………………………………………………. 113
Hubungan Masyarakat……………………………………………………………………. 117
Alat Publisitas……………………………………………………………………………….. 119
Dukungan Biaya Promosi……………………………………………………………….. 119
Peningkatan Biaya Promosi…………………………………………………………….. 120
BAB V
KONSEP HARGA………………………………………… 125
Harga……………………………………………………………… 125
Tujuan Harga dan Bauran Pemasaran……………………………………………….. 126
Konsep Elastisitas Harga………………………………………………………………… 134
Prosedur Harga Alternatif………………………………………………………………. 138
Penyesuaian Harga Khusus…………………………………………………………….. 141
BAB VI
STRATEGI HARGA……………………………………………… 147
Konsep dan Peranan Harga…………………………………………………………….. 147
Faktor Pertimbangan Penetapan Harga…………………………………………….. 151
Strategi Harga……………………………………………………………………………….. 153
Strategi Harga yang Mempengaruhi Psikologis Konsumen…………………. 161
Pertimbangan Geografis…………………………………………………………………. 168
Kebijakan Harga……………………………………………………………………………. 171
Pemimpin Kerugian dan Pemimpin Harga……………………………………… 174
Penawaran Kompetitif dan Negosiasi Harga…………………………………….. 176
Strategi Penetapan Harga……………………………………………………………….. 180
BAB VII
MENGELOLA SALURAN PEMASARAN DAN RANTAI PASOKAN……………………………. 183
Sifat dan Pentingnya Saluran Pemasaran………………………………………….. 183
Nilai yang Diciptakan oleh Perantara……………………………………………….. 184
Struktur Saluran dan Organisasi………………………………………………………. 185
Pilihan Saluran Pemasaran dan Manajemen………………………………………. 193
Rantai Manajemen Logistik dan Pasokan…………………………………………. 199
Manajemen Logistik Terintegrasi…………………………………………………….. 207
Dua Konsep Manajemen Logistik dalam Rantai Pasokan……………………. 209
Rantai Pasokan dan Jaringan Penghantar Nilai………………………………….. 211
Jenis-jenis Perantara……………………………………………………………………….. 215
BAB VIII
PERILAKU KONSUMEN…………………………………………. 217
Aspek Perilaku Konsumen……………………………………………………………… 217
Strategi Pemasaran dan Perilaku Konsumen……………………………………… 220
Model Perilaku Konsumen……………………………………………………………… 223
Karakteristik yang Mempengaruhi Perilaku Konsumer……………………….. 225
Jenis Perilaku Pengambilan Keputusan Pembelian……………………………… 233
Proses Pengambilan Keputusan Pembelian……………………………………….. 235
Perilaku Konsumen adalah Dinamis…………………………………………………. 239
Perilaku Konsumen Melibatkan Interaksi………………………………………….. 239
Perilaku Konsumen Melibatkan Pertukaran………………………………………. 240
Hubungan Antara Perilaku Konsumen dengan Strategi Pemasaran………. 241
Hubungan Antara Elemen Model…………………………………………………….. 242
Tingkatan Analisis Konsumen…………………………………………………………. 244
BAB IX
RISET PEMASARAN…………………………………………… 249
Pemasaran…………………………………………………………………………………….. 249
Peranan Penelitian Pemasaran…………………………………………………………. 250
Siapa Saja Peneliti Pemasaran?………………………………………………………… 256
Metode Pengumpulan Data…………………………………………………………….. 262
BAB X
KOMUNIKASI PEMASARAN……………………………….. 269
Meningkatkan Keterampilan Komunikasi…………………………………………. 269
Komunikasi Universal……………………………………………………………………. 270
Menjalin Komunikasi dengan Orang Asing………………………………………. 272
Pemahaman Proses Komunikasi………………………………………………………. 276
Penentuan Tujuan………………………………………………………………………….. 278
Analisis Penonton………………………………………………………………………….. 284
Seleksi Saluran dan Media……………………………………………………………… 288
Mengembangkan Komunikasi Supaya Efektif…………………………………… 291
Komunikasi Ucapan Mulut……………………………………………………………… 292
BAB XI
PEMASARAN ERA MODERN E-COMMERCE……………………………… 295
Latar Belakang E-Commerce………………………………………………………… 295
Sejarah E-Commerce……………………………………………………………………. 296
Definisi E-Commerce……………………………………………………………………. 298
Jenis-jenis E-Commerce………………………………………………………………… 302
Manfaat, Kelebihan, dan Kekurangan E-Commerce…………………………. 304
Perkembangan E-Commerce…………………………………………………………. 308
Proses E-Commerce……………………………………………………………………… 312
Aplikasi Bisnis……………………………………………………………………………… 317
Kunci Sukses dalam E-Commerce…………………………………………………. 320
Hukum E-Commerce…………………………………………………………………… 323
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………………… 327
DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………………………. 343
Ulasan
Belum ada ulasan.