Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman dan pengetahuan penulis sebagai pengampu matakuliah Service Excellence. Buku Service Excellence ini disusun dengan tujuan
Buku ini mengupas rinci isu-isu seperti paradigm IHIP (Intangibility, Heterogeneity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik,
Buku ini memberikan penjelasan terkait dengan konsep akuntansi sebagai sistem informasi, pengembangan dan pemanfaatan teknologi informasi dalam pengembangan akuntansi. Pengembangan
Buku Soal-Jawab Perilaku Organisasi ” Edisi Lengkap,Mudah,dan Praktis” Soal-Jawab Perilaku Organisasi ” Edisi Lengkap,Mudah,dan Praktis” adalah Buku yang ditulis oleh
Buku statistika ekonomi berisi tentang pengantar statistik untuk ekonomi. Kelebihan dari buku statistika ekonomi ini, selain diberikan pengerjaan dengan menggunakan
Salah satu fungsi utama pendidikan tinggi adalah sebagai sumber inspirasi dan inovasi dalam membuat kebijakan dan manajemen. Dalam kerangka peningkatan
Buku Strategi Manajemen Hubungan Pelanggan Dan Orientasi Pasar Upaya Meningkatkan Kinerja Pemasaran Industri Furniture Di Jawa Timur Edisi Revisi Strategi
Ide untuk memulai sebuah bisnis, perlu diterjemahkan ke dalam sebuah studi kelayakan bisnis, sehingga penentuan strategi, pengalokasian faktor-faktor produksi, pertimbangan
Dalam mengorganisasi tatanan bandar udara nasional, dibutuhkan banyak aspek, di antaranya aspek penetapan lokasi, penguasaan dan penggunaan lahan, perairan serta
