Buku Sikap Kerja, Dari Teori dan Implementasi Sampai Bukti
Sikap Kerja, Dari Teori dan Implementasi Sampai Bukti Adalah buku yang ditulis atau disusun oleh Kaswan dan diterbitkan oleh Penerbit Alfabeta
Sinopsis Buku Sikap Kerja, Dari Teori dan Implementasi Sampai Bukti
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR………………………………………………………. v
DAFTAR ISI………………………………………………………………… vi
BAB 1
Sikap: Dari Anteseden Sampai Dampak……………………… 1
Pendahuluan………………………………………………………………. 1
Pengertian Sikap………………………………………………………….. 2
Struktur Sikap……………………………………………………………… 3
Dampak Kepercayaan………………………………………………. 4
Dampak Perasaan……………………………………………………. 4
Dampak Perilaku……………………………………………………… 5
Pembentuk Sikap………………………………………………………… 5
Kepribadian atau Watak Bawaan……………………………… 6
Lingkungan – Apa yang Ada di Sekeliling Kita……………… 7
Sosialisasi………………………………….. 7
Teman Sebaya dan Kelompok Rujukan……………………… 7
Citra Diri – Bagaimana kita Memandang Diri kita………….. 7
Keterbukaan pada Pengalaman Baru – Peluang untuk Bertumb………………………… 7
Pengaruh Media…………………………………………………… 8
Penghargaan dan Hukuman……………………………………. 8
Identifikasi Model Peran………………………………………… 8
Penampilan Fisik – Bagaimana Orang Lain Memandang Kita………………………… 8
Pengaruh Kultural…………………………………………………. 9
Pernikahan, Keluarga, dan Pekerjaan – Status dan Rasa Aman Kita 9 Perubahan Sikap…………………….. 9
Mengubah Sikap Sendiri………………………………………. 10
Membantu Orang Lain Mengubah Sikapnya…………….. 18
Hubungan Sikap dan Perilaku………………………………………… 19
Sikap dalam Konteks……………………………………………. 19
Kekuatan Sikap…………………………………………………… 20
Dampak Sikap……………………………………………………………. 21
Dampak terhadap Kepemimpinan………………………….. 22
Dampak terhadap Individu……………………………………. 23
Poin-poin Utama……………………………………………………….. 29
Daftar Referensi…………………………………………………………. 30
BAB 2
Sikap Positif: Makna dan Dampaknya………………………… 31
Pendahuluan…………………………………………………………….. 31
Apa itu Sikap Positif?…………………………………………………… 32
Mengembangkan Sikap Positif……………………………………… 34
Menetapkan Tujuan Proritas secara Tertulis, Menantang, dan Terukur……………………… 34
Bergaul dengan Orang-orang yang Berprestasi…………. 38
Menanamkan Kebiasan Melakukan yang Terbaik………. 39
Mengembangkan Antusiasme………………………………. 41
Mencari Sisi Positif Orang Lain……………………………….. 44
Mengembangkan Kepercayaan Diri………………………… 46
Catat Ide dengan Segera………………………………………. 48
Berharap Keberhasilan…………………………………………. 49
Hitung Anugerah Anda…………………………………………. 49
Memandang Sesuatu yang Positif dalam Setiap Situasi……. 50
Kembangkan Sikap Proaktif…………………………………… 50
Anggap Kendala sebagai Tantangan………………………… 51
Manfaat Sikap Positif………………………………………………….. 52
Manfaat bagi Diri Sendiri………………………………………. 53
Manfaat bagi Orang yang Dipimpin…………………………. 54
Manfaat bagi Orang yang Memimpin………………………. 55
Manfaat bagi Pelanggan……………………………………….. 55
Poin-poin Utama………………………………………………………… 56
Daftar Referensi…………………………………………………………. 57
BAB 3
Sikap Kerja……………………………………….. 58
Pendahuluan…………………………………………………………….. 58
Pengertian Sikap Kerja………………………………………………… 59
Mengapa Sikap Kerja Penting?……………………………………… 59
Sikap Pegawai……………………………………………………………. 60
Ketrampilan Dasar Interpersonal………………………………. 60
Motivasi Diri………………………………………………………….. 62
Sikap Terbuka……………………………………………………….. 63
Semangat Tim……………………………………………………….. 64
Kesadaran terhadap Kesehatan………………………………… 65
Menghargai Keragaman Rekan Kerja…………………………. 68
Kejujuran dan Integritas………………………………………….. 69
Beberapa Sikap Kerja………………………………………………….. 74
Kepuasan Kerja……………………………………………………… 74
Komitmen Organisasi……………………………………………… 75
Keterlibatan Kerja………………………………………………….. 77
Engagement Pegawai……………………………………………… 77
Semangat Kerja……………………………………………………… 79
Perceived Organizational Support……………………………… 79
Keadilan Organisasi,……………………………………………….. 80
Organizational Citizenship Behavior…………………………… 81
Poin-Poin Utama………………………………………………………… 82
Daftar Referensi………………………………………………………… 84
BAB 4
Kepuasan Kerja……………………………………. 86
Pendahuluan…………………………………………………………….. 86
Pengertian Kepuasan Kerja………………………………………….. 87
Penentu Kepuasan Kerja……………………………………………… 89
Faktor-faktor yang Dikemukakan Bisen dan Priya…………. 89
Faktor yang Dikemukakan Kreitner dan Kinicki…………….. 92
Determinan Kepuasan Kerja…………………………………….. 94
Teori Kepuasan Kerja………………………………………………….. 99
Model Facet Pekerjaan………………………………………….. 100
Two-Factor Theory……………………………………………….. 100
Job Characteristic Model………………………………………… 102
The Steady-State Theory……………………………………….. 104
Value Theory……………………………………………………….. 105
Dampak Kepuasan Kerja…………………………………………….. 105
Kepuasan Kerja terhadap Kinerja…………………………….. 105
Kepuasan Kerja terhadap Motivasi…………………………… 106
Kepuasan Kerja terhadap Keterlibatan Kerja……………… 106
Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi…………. 106
Kepuasan Kerja terhadap Produktivitas…………………….. 106
Kepuasan Kerja terhadap Kepuasan Pelanggan………….. 107
Kepuasan Kerja terhadap Ketidakhadiran………………….. 107
Kepuasan dan Pergantian Karyawan………………………… 107
Mengukur Kepuasan Kerja…………………………………………. 108
Ketidakpuasan Kerja…………………………………………………. 109
Perubahan Perilaku………………………………………………. 109
Penarikan Diri secara Fisik………………………………………. 110
Penarikan Diri secara Psikologis……………………………….. 110
Cara Mengungkapkan Ketidakpuasan………………………. 111
Cara Meningkatkan Kepuasan Kerja…………………………….. 111
Poin-poin Utama……………………………………………………….. 113
Daftar Referensi……………………………………………………….. 114
BAB 5
Komitmen Organisasi………………………………………………. 115
Pendahuluan…………………………………………………………… 115
Pengertian dan Pentingnya Komitmen………………………….. 115
Komitmen dan Pengaruh-pengaruh Lain……………………….. 116
Sifat Dasar Komitmen………………………………………………… 117
Komitmen Dimulai di Dalam Hati……………………………… 117
Komitmen Diuji oleh Tindakan………………………………… 118
Komitmen Membuka Menuju Pintu Menuju Pencapaian …………… 120
Jenis Komitmen………………………………………………………… 121
Komitmen Intelektual……………………………………………. 121
Komitmen Emosi………………………………………………….. 122
Komitmen Spiritual……………………………………………….. 123
Konsepsi Komitmen Organisasi……………………………………. 123
Pengertian Komitmen Organisasi………………………………… 125
Dimensi Komitmen Organisasi…………………………………….. 126
Identifikasi Organisasi……………………………………………. 128
Keterlibatan…………………………………………………………. 129
Loyalitas………………………………………………………………. 129
Hasil Komitmen Organisasi…………………………………………… 130
Komitmen dan Kinerja…………………………………………… 130
Komitmen & Kepuasan Kerja………………………………….. 131
Komitmen dengan Kemangkiran dan Pergantian Pegawai…………………………… 131
Mengembangkan Komitmen Organisasi………………………… 132
Rasa Memiliki terhadap Organisasi…………………………… 134
Rasa Antusias Terhadap Pekerjaan…………………………… 136
Kepercayaan Terhadap Manajemen………………………… 138
Poin-poin Utama………………………………………………………. 139
Daftar Referensi……………………………………………………….. 141
BAB 6
Partisipasi Pegawai…………………………………………………. 143
Pendahuluan…………………………………………………………… 143
Pengertian Partisipasi………………………………………………… 144
Proses yang Mempengaruhi Partisipasi…………………………. 146
Berbagi Informasi…………………………………………………. 146
Pelatihan…………………………………………………………….. 147
Pembuatan Keputusan oleh Pegawai……………………….. 147
Pemberian Imbalan………………………………………………. 147
Alasan Partisipasi……………………………………………………… 148
Manfaat Partisipasi……………………………………………………. 149
Tujuan Partisipasi……………………………………………………… 150
Prasyarat Partisipasi………………………………………………….. 151
Kesuksesan Partisipasi………………………………………………. 153
Efektivitas Partisipasi…………………………………………………. 154
Program-Program Partisipasi……………………………………….. 155
Manajemen Konsultasi………………………………………….. 155
Program Saran……………………………………………………… 155
Gugus Kendali Mutu……………………………………………… 157
Manajemen Kualitas Total atau Total Quality Management (TQM)…………………. 157
Tim Swa-Kelola…………………………………………………….. 158
Rencana Kepemilikan Karyawan………………………………. 159
Team Briefing………………………………………………………. 159
Survei Sikap…………………………………………………………. 160
Pengayaan Pekerjaan……………………………………………. 160
Poin-poin Utama………………………………………………………. 162
Daftar Referensi……………………………………………………….. 163
BAB 7
Engagement Pegawai…………………. 165
Pendahuluan…………………………………………………………… 165
Pengertian Engagement Pegawai………………………………… 166
Tujuan……………………………………………………………….. 166
Fokus…………………………………………………………………. 167
Inisiatif……………………………………………………………….. 168
Adaptabilitas……………………………………………………….. 168
Usaha/Tindakan…………………………………………………… 169
Persistensi/Kegigihan……………………………………………. 169
Semangat……………………………………………………………. 170
Dedikasi……………………………………………………………… 170
Absorpsi……………………………………………………………… 171
Pendekatan Engagement Pegawai………………………………. 171
Engagement Pekerjaan…………………………………………. 172
Engagement Organisasi…………………………………………. 172
Komponen Engagement……………………………………………. 172
Komitmen…………………………………………………………… 172
Perilaku Kewargaan Organisasi………………………………… 173
Motivasi……………………………………………………………… 173
Tingkatan Engagement………………………………………………. 174
Level 1: Engagement Pegawai Diabaikan…………………… 174
Level 2: Engagement Pegawai merupakan Peristiwa……. 175
Level 3: Engagement Pegawai sebagai Proses……………. 176
Level 4: Engagement Pegawai merupakan Strategi……… 176
Pendorong Engagement…………………………………………….. 177
Kesesuaian Pekerjaan dengan Orang, dan Orang dengan Organisasi/ Lingkungan Kerja………. 177
Engagement dan Motivasi Intrinsik………………………….. 180
Sistem, Proses dan Faktor Pendorong Engagement…….. 184
Keadaan Engagement……………………………………………….. 193
Hasil Engagement…………………………………………………….. 194
Poin-poin Utama……………………………………………………….. 197
Daftar Referensi……………………………………………………….. 198
BAB 8
Semangat Kerja………………………………… 200
Pendahuluan…………………………………………………………… 200
Pengertian Semangat Kerja………………………………………… 201
Dimensi Semangat Kerja…………………………………………….. 202
Pekerjaan yang Bermakna……………………………………… 202
Kerja Sama Tim…………………………………………………….. 205
Kepedulian Manajemen………………………………………… 207
Imbalan………………………………………………………………. 216
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Semangat Kerja……….. 217
Peningkatan Semangat Kerja………………………………………. 221
Dampak Semangat Kerja…………………………………………….. 224
Poin-poin Utama……………………………………………………… 226
Daftar Referensi………………………………………………………. 227
BAB 9
Dukungan Organisasi……………………………………………… 229
Pendahuluan…………………………………………………………… 229
Pengertian dan Unsur-unsur POS………………………………… 230
Penghargaan……………………………………………………….. 230
Kepedulian………………………………………………………….. 232
Kesejahteraan……………………………………………………… 235
Faktor-faktor yang Berpengaruh terhadap POS………………. 238
Dukungan…………………………………………………………… 238
Imbalan/Kompensasi…………………………………………….. 239
Praktik MSDM/Manajemen Talenta…………………………. 240
Pengembangan Karir…………………………………………….. 241
Program Dukungan Work-Family Balance………………….. 242
Memperbaiki Kondisi Kerja…………………………………….. 243
Mengurangi Dampak Politik Kantor………………………….. 244
Hasil Dukungan Organisasi………………………………………….. 246
Komitmen Organisasi…………………………………………….. 246
Kepuasan Kerja……………………………………………………. 246
Perasaan Berkewajiban…………………………………………. 246
Stres………………………………………………………………….. 247
Kinerja……………………………………………………………….. 248
Perilaku Kewargaan Organisasi dan yang Lain…………….. 249
Poin-poin Utama………………………………………………………. 250
Daftar Referensi……………………………………………………….. 250
BAB 10
Keadilan Organisasi………………………………………………… 253
Pendahuluan………………………………………………………….. 253
Teori Motivasi Keadilan……………………………………………… 254
Pembentukan Persepsi Keadilan……………………………… 254
Respons terhadap Keadilan dan Ketidakadilan……………. 255
Pengertian dan Level Keadilan Organisasi………………………. 257
Keadilan Organisasi pada Level Individu…………………….. 258
Keadilan pada Level Kelompok………………………………… 265
Dampak Utama, Interaksi Bentuk Keadilan, dan Keadilan vs Ketidakadilan ……….. 266
Dampak Utama……………………………………………………. 266
Interaksi antar Bentuk Keadilan………………………………. 268
Keadilan vs Ketidakadilan……………………………………….. 268
Kepribadian Pemimpin………………………………………….. 269
Gaya Kepemimpinan…………………………………………….. 270
Hubungan Pemimpin dan Pengikut………………………….. 274
Poin-poin Utama………………………………………………………. 276
Daftar Referensi………………………………………………………. 277
BAB 11
Perilaku Kewargaan Organisasi……………………………… 279
Pendahuluan…………………………………………………………… 279
Pengertian OCB dan Konsep-konsep lain yang Terkait……… 280
Kinerja Kontekstual………………………………………………. 281
Perilaku Organisasi Prososial…………………………………… 282
Spontanitas Organisasi…………………………………………… 284
Dimensi OCB……………………………………………………………. 285
Menolong…………………………………………………………… 286
Pengembangan Diri………………………………………………. 287
Anteseden OCB……………………………………………………….. 289
Karakteristik Pekerjaan………………………………………….. 289
Kepribadian…………………………………………………………. 289
Sikap………………………………………………………………….. 290
Motivasi……………………………………………………………… 290
Kepemimpinan…………………………………………………….. 291
Karakteristik Kelompok dan Organisasi……………………… 302
Dampak OCB……………………………………………………………. 304
Dampak Positif OCB terhadap Hasil Individu………………. 304
Dampak Positif OCB terhadap Hasil Organisasi……………. 305
Dampak Negatif OCB…………………………………………….. 305
Poin-poin Utama………………………………………………………. 307
Daftar Referensi………………………………………………………. 307
Ulasan
Belum ada ulasan.