Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman dan pengetahuan penulis sebagai pengampu matakuliah Service Excellence. Buku Service Excellence ini disusun dengan tujuan
Buku ini mengupas rinci isu-isu seperti paradigm IHIP (Intangibility, Heterogeneity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik,
Buku Sesurga Denganmu: Suamiku, Jalan Surgaku. Tuntunlah Aku Menuju Surga-Nya Sesurga Denganmu: Suamiku, Jalan Surgaku. Tuntunlah Aku Menuju Surga-Nya adalah
Buku Shortcourse: Microsotf PowerPoint 2019 ini membahas tentang teknik membuat presentasi menggunakan fasilitas yang dimiliki oleh Microsoft PowerPoint 2019. Bagi
Buku Simple Life: Gaya Hidup Minimalis: Tinggalkan Yang Tidak Penting, Minimalkan Hidup, Maksimalkan Rasa Simple Life: Gaya Hidup Minimalis: Tinggalkan
Buku Sinar Menoreh; Kekayaan, Keindahan, dan Kedahsyatan Sinar Menoreh; Kekayaan, Keindahan, dan Kedahsyatan adalah buku yang ditulis atau dikarang Editor:
